汽车行业关注(autochat.com.cn)08月20日报道——
媒体报道,西安车主成先生花费31万元购买的大众CC轿车,提车当天开出30公里发动机竟然漏油,与4S店协商了快一个月时间,依旧没有解决方法。不少吃瓜群众看了报道后纷纷表示:正品大众!
成先生介绍,他于2019年7月25日在西安市西三环与丰业大道交汇处附近的一汽大众4S店内,花费31万元买了一辆限量版的大众CC,可提车后才开出三十公里,就发现有滴油的现象。此时,新车行驶历程数据显示仅为72公里。
4S店对返店的大众CC进行检查,在拆下的发动机护板上发现有大量机油,经过一番检测,车主成先生被告知,发动机密封性出了问题。
成先生说,“4S店检测完之后给我说是因为天气热,导致开胶了,才会漏机油。”随即,成先生也拒绝了4S店修车的解决方案,并提出了退换车。
对于新车发动机漏油的具体原因,4S店方面表示需要将车辆送回原厂全面检测,由厂方给出详细结论及维修方法。
可是,成先生等了一个月,也没有得到答复,让他有些着急了,于是学其他车主一样进行维权。8月19日上午,在这家一汽大众4S店内,车主成先生坐在一辆大众CC轿车里,与店内的工作人员争执不休。
买车当天就出现发动机漏机油,让车主很气愤,店家也很无奈。4S店负责人表示,从厂家进车的时候,确实也进行了多次检查,所有遇到这事也觉得比较无奈。
最终,双方达成一致,4S店全额退款,故障车返厂检修。
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